Masa Garansi dan Biaya Administrasi Token Rabo Online Business

Masa Garansi dan Biaya Administrasi Token Rabo Online Business

 

Nasabah Rabobank Indonesia yang terhormat,

 

Terima kasih atas kesetiaan Anda menggunakan layanan Rabo Online Business Internet Banking.

Rabobank berkomitmen terus meningkatkan layanan Rabo Online Business untuk mempermudah transaksi bisnis Anda.

 

Sejalan dengan komitmen tersebut, kami sampaikan pemberlakuan masa garansi dan perubahan biaya administrasi token Rabo Online Business yang akan mulai berlaku efektif 1 Desember 2018 sebagai berikut:

  1. Masa Garansi Token Rabo Online Business

    Rabobank memberlakukan masa garansi token Rabo Online Business selama 45 (empat puluh lima) hari kalendar sejak permohonan pendaftaran/penggantian token telah diproses oleh bank.

    Jika token mengalami kerusakan yang tidak disebabkan oleh nasabah dalam masa garansi, maka token dapat ditukarkan kembali ke bank tanpa biaya.

    Jika token menampilkan salah satu dari tampilan berikut ini, maka baterai token terindikasi akan segera habis dan harus segera ditukarkan kembali ke bank:

#

Tampilan

1

bAtt 5

2

bAtt 4

3

bAtt 3

4

bAtt 2

5

bAtt 1

6

bAtt 0

7

LOCK dISAbLE4

 

  1. Biaya Administrasi Token Rabo Online Business

Kategori Biaya

Biaya lama

Biaya baru

1.      Biaya administrasi bagi user baru

a.       Untuk 2(dua) user pertama

GRATIS

GRATIS

b.      Untuk user ke-tiga dan seterusnya

GRATIS

Rp 250.000

2.      Biaya administrasi penggantian token dalam masa garansi

a.       Habis baterai

GRATIS

GRATIS

b.      Rusak

GRATIS

GRATIS

c.       Hilang

GRATIS

Rp 250.000

3.      Biaya administrasi penggantian token di luar masa garansi

a.       Habis baterai

GRATIS

GRATIS

b.      Rusak

GRATIS

Rp 250.000

c.       Hilang

GRATIS

Rp 250.000


Catatan:

Token yang habis baterai atau rusak wajib dikembalikan kepada bank. Jika token tidak dapat dikembalikan kepada bank, maka biaya administrasi penggantian token untuk kategori token rusak akan diberlakukan.

 

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait dengan hal ini silakan menghubungi layanan 24 Jam Rabo Access Center di nomor 1500080 melalui telpon maupun ponsel tanpa memasukkan kode area.

 

 

 

Hormat kami,

 

 

Rabobank Indonesia